아시아나 창고관리 차세대 시스템 사용자 인터페이스 개선 UX컨설팅

2017 프로젝트

프로젝트 설명

아시아나 창고시스템의 사용자 경험을 개선하기 위하여 아시아나 창고시스템의 WMS와 PDA시스템의 사용자

인터페이스 및 인트라넷 트렌드 디자인을 분석하였습니다.

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문제현황

현재 아시아나 창고관리시스템 UI에서 발견된 이슈로는 PDA의 경우 작업화면에서 추가 정보를 확인하기 위해서 다른 메뉴화면으로 이동할 경우 현 작업화면 이탈을 해야 되는 상황이 빈번하며, 스타일러스 사용 시 오작동을

발생 시키는 주 메뉴간 여백 등, 화면 전환과 기본적인 가독성 및 레이아웃 구성의 문제가 발견되었으며, WMS의 경우도 역시 작업화면에서 다른 메뉴화면으로 이동이 불편한 점과 일관성이 부족한 입력 양식과 버튼 등의 통일성 문제가 발견되었습니다.

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​접근방법

– 기반시설 및 인허가 관련 문제 상호 공유(실무자 대상)
 – 입주기업 문제 관련 해결안 기획
 – 입주기업 현장 방문 및 해결안 협의
 – 해결안 컨셉 도출, 공유 및 보완(실무자 대상)

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결과

인터페이스요소인 레이아웃, 이미지, 아이콘, 컬러, 타입 등을 대상으로 전문가 사용성 평가(Heuristic Evaluation)기준을 통하여 사용성 오류사항과 이에 대한 개선 방향을 제시하였습니다.

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기대효과

새롭게 개편 될 시스템의 경우 실제 사용자의 업무 흐름을 기반으로 하여 쉽고 빠르게 내용을 입력하고 업무의

효율을 높일 수 있도록, UI 요소 중 화면전환이 용이하고 반복적인 작업을 줄 일 수 있는 인터페이스 요소 디자인과 정보 설계를 통하여 기존 사용자의 작업 효율을 높일 수 있는 시스템 구축 예정입니다.

프로젝트 정보

클라이언트 : 아시아나

프로젝트 진행 : 코크리에이션