포트폴리오

COCREATION / 포트폴리오

식약처 '주류공병 위생취급에 대한 소비자 인식개선' 공공서비스 디자인

2018 프로젝트


*우수과제 선정, 행자부 장관상 수상


프로젝트 설명

공병 재사용에 대한 소비자 인식이 부족하여 이물 발생 등 행정 손실 발생에 따라 식품의약품안전처는

2018년에 국민디자인단을 도입하였습니다.

이를 통해 주류 공병의 위생적 취급에 대한 소비자 인식 개선 방안과 위생적 취급 홍보 확대를 위한 유관기관 협업방안을 모색하고자 했습니다.


프로젝트 내용

국민디자인단의 다양한 의견 수렴 및 결과에 따라 다음과 같은 이슈가 제기되었습니다.

- 공병 재사용 순환체계에 대한 이해가 부족하다.

- 재사용 공병에 대한 소비자 인식에 대한 상황 파악이 부재한다.


프로젝트 성과

1. 공병 순환체계 이해를 통한 취약점을 파악했습니다.

2. 공병 취급에 대한 소비자 인식 정도를 파악함으로써 정보전달 위한 홍보 콘텐츠를 개발했습니다.