포트폴리오

COCREATION / 포트폴리오

[서울 도봉구] 1회용 플라스틱 용기 감량으로 도봉 온도 1℃ 내리기

2021 프로젝트


2021 국민정책디자인 우수과제 성과공유대회 행안부장관상 수상

 

Co-how(코크리에이션 노하우): 축적된 코크리에이션만의 노하우가 발휘된 포인트를 공개합니다!

  1. 이해관계자 워크숍을 통해 지역 환경 단위의 어려운 과제 범위를 일회용 플라스틱 배달용기 문제로 구체화하였습니다.

  2. 행동변화 유도 이론과 연계하여 단계별 지원을 모색하였습니다.


도봉구 국민정책디자인단이 모인 이유는?


코로나-19 확산 및 관내 1인가구의 증가로 인해 배달 서비스 급증!

배달서비스로 인해 일회용품은 늘었지만 도봉구 재활용률은 2016년 90.6%에서 2019년 78%로 계속적으로 하락하고 있습니다. 이로 인해 플라스틱 생활용품 과다 및 미흡한 분리배출 문제가 도봉구 현안으로 대두되었습니다.


어떻게 진행되었을까?


도봉구 기후위기대응 지속가능정책 주제를 중심으로 지역네트워크를 보유한 국민, 분야전문가, 담당공무원, 서비스디자이너 등 다양한 이해관계자들이 모여 참가자간 정보 및 경험을 공유하며 문제점과 아이디어를 도출했습니다.


워크숍을 통해 문제 발굴과 주요문제 선정



데스크리서치 결과를 중심으로 사용자조사 대상자 선정


사용자모델의 주요문제 및 요구사항 발굴




아이디어 발산을 위한 서비스디자인 방법론 도입



이렇게 개선했어요!





도봉구 국민정책디자인은 행동변화를 유도하는 3단계 접근법을 통해 단계별 기후위기 대응 활동 지원방안을 마련하였습니다. 또한 기존 일반적 가구형태(다인가구, 아파트)를 전제로 한 정책에서 1인가구, 다양한 주거형태를 중심에 둔 지원방안을 마련하였고, 지자체의 영역에서 실천가능한 공공서비스를 발굴하여 2022년 업무계획에 반영하였습니다.




관련 동영상