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포트폴리오

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산림청 '마을주민과 함께 하는 소각산불 줄이기' 공공서비스 디자인

2018 프로젝트

프로젝트 설명

산림청은 국민디자인단을 통해 소각산불 발생 감소를 위한 농산폐기물의 처리 방법을 개선하고 홍보하고자 하였다. 그간 단속위주의 행정에서 벗어나 마을 주민 스스로 소각을 줄이기 위한 약속을 정하고, 그것을 지켜나갈 수 있도록 관의 입장에서 협력하고자 한다.


프로젝트 내용

국민디자인단은 데스크 리서치, 현장조사, 인터뷰, 워크숍, 국민생각함 등 을 통해 다음과 같은 정책 방향성을 설정하고 핵심 문제를 도출하였다.


디자인단이 제시할 산불 정책의 방향성 합의

농산촌민의 요구와 전문가의 경험, 행정지원 가능범위를 넘어서지 않는 범위 내에서 ‘주민이 함께하는 편하고, 지속적인 산불 저감 서비스’를 제시


소각이 근절되지 않는 주요 이유 선정

절차가 번거로운 공동 소각

이장을 통해 신고하기가 미안하고 번거로워 소량의 폐기물을 자주 소각


농산촌민의 고령화

논밭두렁 잡초 제거를 위해 많은 노력과 힘이 필요


관행 및 인식 문제

소각이 가장 쉬운 방법, 오랜 소각 경험으로 얻어진 잘못된 믿음


프로젝트 성과

핵심문제를 해결하고자 아이데이션 활동을 진행하고 이를 통해 도촐 된 아이디어 중 실효성 높은 몇 가지를 선정하여 실행 가능한 서비스 구체화 시켰다. 국민디자인단을 통해 다음과 같은 성과를 얻을 수 있었다.


산불 정책에 대한 인식 제고

단속 위주의 방지대책에서 벗어나 사회가 함께 해결하도록 구조화

-국민 : 산불 정책이 정부에서만 하는 것이 아니라 국민이 함께 해야 하는 일임을 인지

-산림청 : 단속 위주의 방지대책에서 벗어나 농산촌민과 타 부처와 함께 해결해야 할 문제로 접근하여 통합적 시스템 마련


산불 정책에 새로운 방향성 제시

기존의 하달식 정책을 벗어나, 마을 주도로 소각을 줄이기 위한 규약을 만들고 그들 스스로 운영해 갈 수 있도록 관에서 돕는 방식을 도입


*산림청 내부 성과 발표대회 우수상