2025 프로젝트 2025 공공서비스디자인 우수과제 <행안부장관상> 수상 co-how(코크리에이션 노하우): 코크리에이션만의 노하우가 발휘된 포인트를 공개합니다! 코크리에이션은 현장의 목소리를 중심으로 문제를 정의하고, 수요자와 이해관계자가 함께 참여하는 공동 디자인(Co-Design) 방식을 적용하여 해결책을 구체화했습니다. 사용자 조사를 통해, 경계선 청년에 대한 중소기업의 인식이 단순한 ‘지원 대상’에서 실질적인 ‘인력 자원’으로 전환될 수 있는 가능성을 발견했습니다. 또한 중소기업 인력난 해소와 경계선 청년의 일경험 기회 제공 간의 접점을 확인하고, 상호 보완할 수 있는 실질적인 해결 방향을 도출했습니다. 한국장애인고용공단 국민디자인단이 모인 이유는? '경계선 청년’은 지능지수(IQ) 71~84로, 지적장애(IQ 70 이하)에는 해당하지 않지만 평균 지능에는 미치지 못해 일상생활과 사회 적응에 어려움을 겪는 사람을 말합니다. 이들은 장애인

2025 프로젝트 2025 공공서비스디자인 우수과제 <행안부장관상> 수상 co-how(코크리에이션 노하우): 축적된 코크리에이션만의 노하우가 발휘된 포인트를 공개합니다! 코크리에이션은 2030세대와 전문가가 함께 문제를 정의하고 해법을 설계한 공동디자인(Co-Design) 과정을 통해, 집단의 창의성을 발휘하고 문제 정의를 보다 구체화했습니다. 이러한 과정을 통해 임산물 인식 개선을 단순한 홍보가 아닌 ‘서비스 경험 설계’로 확장하며, 소비자의 경험 여정을 기반으로 인식이 형성되는 구조를 마련했습니다. 기존 정책이 ‘무엇(What)을 알릴 것인가’에 집중했다면, 이번 과제는 ‘어떻게(How) 소비자의 인식이 만들어지고 변화되는가’에 초점을 두었습니다. 현장의 목소리와 2030세대의 소비 경험을 기반으로, 임산물이 ‘정보 전달 대상’에서 ‘생활 속 경험 자원’으로 전환될 수 있도록 접근 방식을 설계했습니다. 산림청 국민디자인단이 모인 이유는? 임산

2024 프로젝트 co-how(코크리에이션 노하우): 코크리에이션만의 노하우가 발휘된 포인트를 공개합니다! 농업인 대상 공익직불금 지원 담당공무원(농관원 및 지자체), 농업인(이장), 농업인 단체 임원, 정보경영 전문가, 시각디자이너, 서비스디자이너 등 다양한 이해관계자간 협업을 통해 협력의 시너지를 발휘했습니다. 직불금 지급 대상 농업인과 지자체 담당 공무원을 대상으로 심층 인터뷰와 관찰 조사를 진행해 신청 절차에서의 어려움과 요구사항을 구체적으로 파악했습니다. 문제의 근본 원인을 분석하여 실질적인 해결 방향성을 설정하고, 페이퍼 프로토타이핑을 통해 신속히 테스트하며 반영 가능한 개선안을 마련하였습니다. 국립농산물품질관리원 국민디자인단이 모인 이유는? 공익직불제는 농업과 농촌의 공익적 기능 증진을 목표로 하며, 농업인이 직접 신청서를 작성하고 준수사항을 이행한 후 직불금을 수령하는 제도입니다. 하지만 대부분의 지급 대상자가 65세 이상의 고령농으

2024 프로젝트 2024 공공서비스디자인 우수과제 성과공유대회 행안부장관상 수상 co-how(코크리에이션 노하우): 축적된 코크리에이션만의 노하우가 발휘된 포인트를 공개합니다! 국민 참여 워크숍을 통해 수험자들이 단순히 시험 결과를 아는 것을 넘어, 자신의 약점을 보완하고 미래 성장을 지원받기를 원한다는 새로운 요구를 발견했습니다. 이를 기반으로 ‘수험자 성장 지원’을 핵심 목표로 설정하고, 서비스 방향을 재정립했습니다. 서비스디자인 과정에서 퍼실리테이션 워크숍 기술을 활용하여 다양한 아이디어를 발굴했습니다. 국민과 행정이 함께 소통하며, 실행 가능하고 체감할 수 있는 해결방안을 만들어냄으로써 협력의 시너지를 만들었습니다. 발굴된 아이디어를 바탕으로 ‘동기부여’, ‘성장지원’, ‘자격증 활용 방안’이라는 핵심 서비스 컨셉을 도출했습니다. 본 과정을 통해 수험자의 성장을 지원하고 실질적인 변화를 이끌어낼 수 있는 실행전략을 수립하였습니다 한국산업인

2023 프로젝트 co-how(코크리에이션 노하우): 축적된 코크리에이션만의 노하우가 발휘된 포인트를 공개합니다! 사용자 경험을 중심으로 한 디자인씽킹 방법론을 적극적으로 도입하여 , 사용자의 요구를 파악하고 해결책을 모색했습니다. 이를 통해 사용자 친화적인 서비스 기획을 이끌어냈습니다. 다학제 팀의 다양한 전문성을 결합하여 디자인씽킹 워크숍을 진행하며 , 사업화 모델에 대한 창의적이고 다양한 시각을 확보했습니다. 이를 통해 현실적이고 지속 가능한 사업 전략을 개발하는데 기여하였습니다. 퍼실리테이션을 통해 참가자들 간의 효과적인 협업을 촉진하고 , 아이디어 도출 및 문제 해결에 있어서 효율적인 방법을 제시하였습니다. 또한 다양한 의견을 조율하고 효과적인 의사소통을 유도하여 신속한 결정을 내릴 수 있도록 지원하였습니다. 전 테이블 국제 퍼실리테이터 협회 인증 전문 퍼실리테이터를 투입하여 , 정형화된 프로세스 적용과 참여관리 기술 부족 등으로 발생하는

2023 프로젝트 co-how(코크리에이션 노하우 ): 축적된 코크리에이션만의 노하우가 발휘된 포인트를 공개합니다! 공동참여 방법론을 활용하여 장애인 직무 개발에 관련된 이해관계자들이 참여하고 협의하는 방식으로 직무개발 프로세스를 운영하였습니다 . 디자인 사고를 적용한 문제해결형 직무개발 절차를 통해 기업 요구사항과 장애인 능력에 적합한 직무 발굴 프로세스를 진행하였습니다. 퍼실리테이션 기술을 통해 편안한 발언환경을 조성하고 참여자들 간의 적극적인 참여를 유도하였습니다 . 이러한 접근은 암묵적인 지식을 명시화하고 새로운 직무를 발굴하는데 효과적으로 기여했습니다. 기업의 요구와 상황에 맞는 워크숍 과정을 설계하고 , 기업 내부 합의 형성을 촉진했습니다. 그 결과 다양한 기업 상황을 반영한 기업체 맞춤형 신규직무(5개소)를 개발하게 되었습니다. 한국장애인고용공단 직무디자인단이 모인 이유는 ? 다수의 장애인 미고용 기업체는 업종 및 환경에 따라 적절한