함께 만드는 것이 필요한 이유

오늘날 우리가 마주하는 문제는 점점 더 복잡해지고 있습니다.
한 분야의 전문성이나 한 사람의 관점만으로는 문제를 충분히 이해하고 해결하기 어려운 경우가 많습니다. 특히 현장의 문제는 하나의 정답이 정해져 있지 않고, 무엇을 해결해야 하는지부터 명확하지 않은 경우도 많습니다. 같은 상황을 두고도 사용자, 현장의 실무자, 운영자, 전문가는 서로 다른 경험과 지식을 가지고 있고, 문제를 바라보는 관점과 중요하게 생각하는 조건도 다릅니다.
문제의 영향을 받는 사람과 해결에 필요한 사람들이 초기부터 함께 참여해 문제를 탐색하고, 서로 다른 경험과 지식을 연결하며 가능한 대안을 함께 만들어가는 과정이 필요합니다.
그래서 우리는 공동디자인(Co-design)을 합니다.
01

다양한 경험과 지식 연결
사용자, 실무자, 운영자, 전문가 등 서로 다른 위치의 사람들이 가진 경험과 전문성을 한 과정 안에서 연결합니다.
02

말로 드러나지 않는 지식의 시각화
시각화, 스케치, 프로토타이핑과 같은 디자인 도구를 활용해 말로 설명하기 어려운 경험과 관계, 아이디어를 눈에 보이게 만들고 함께 이해할 수 있도록 합니다.
03

합의를 통한 실행 가능한 결과 도출
함께 만든 결과는 더 쉽게 받아들여지고 실행됩니다. 참여 과정에서 형성된 공감과 합의는 결과에 대한 책임감과 지속적인 실행으로 이어집니다.
공동디자인(Co-Design)이란?
공동디자인은 다양한 이해관계자가 참여하여 실행 가능한 해결 구조를 함께 만들어가는 참여 기반 문제 해결 방법론입니다.
함께
Co
만드는 것
Design
Co-Design
서로 다른 전문성을 하나의 해결책으로 만드는 것
공동디자인은 문제 해결의 주체를 전문가에서 사용자와 현장 실무자, 이해관계자로 확장하여 이들과 함께 해결하는 방식입니다.
참가자들은 단순한 의견 제공자가 아니라, 자신의 경험과 현장을 가장 잘 아는 ‘경험 전문가’로서 초기 기획 단계부터 설계 과정 전반에 참여합니다.
디자인적 접근을 통해 다른 이해관계자의 정보와 의견을 디자인 결과물(Artifacts)로 빠르게 시각화하여 눈에 보이는 결과물을 토대로 문제를 해결합니다. 제품 및 서비스 개발부터 참여형 공간 설계, 커뮤니티와 공공 프로젝트, 그리고 조직 내부의 변화와 운영 개선에 이르기까지, 공동디자인은 다수의 이해관계자가 얽힌 까다로운 과제에서 효과적인 해답을 제시합니다.
공동디자인에서 디자인의 역할

공동디자인은 디자인을 함께 생각하고 협업하기 위한 언어이자 도구로 활용합니다.
서로 다른 사람들이 한자리에 모인다고 해서 자연스럽게 협업이 이루어지는 것은 아닙니다.
공동디자인에서는 참여형 워크숍과 시각화, 스케치, 프로토타이핑 등의 디자인 도구를 활용해 서로 다른 사람들이 자신의 경험과 생각을 표현하고, 함께 문제를 논의할 수 있는 과정을 만듭니다.
말로만 이루어지는 회의에서는 드러나기 어려운 경험과 지식도 눈에 보이는 형태로 표현하면 다른사람과 공유하고 함께 다루기 쉬워집니다. 또한 복잡한 관계와 추상적인 아이디어를 시각화하면 서로 다른 배경을 가진 사람들도 같은 대상을 보며 논의할 수 있습니다
디자인은 다양한 사람의 지식과 관점을 연결하고, 협업의 과정을 구조화하여 함께 대안을 만들어갈 수 있도록 돕습니다.
AI 시대 공동디자인이 필요한 이유
AI가 대신하기 어려운 구성원의 문제해결 역량을 공동디자인을 통해 키울 수 있습니다.
AI는 빠른 답을 줍니다. 하지만 조직이 마주한 문제를 스스로 정의하고, 다양한 관점을 통합해 판단하는 힘은 여전히 사람과 사람 사이의 소통과 맥락 속에서 만들어집니다.
공동디자인은 구성원이 정보를 수동적으로 받아들이는 대신, 서로 다른 경험과 지식을 직접 연결하고 시각화하며 함께 답을 찾는 과정을 만듭니다. 이 과정에서 구성원은 질문하는 힘, 관점을 비교하는 힘, 합의를 이끄는 힘을 자연스럽게 훈련합니다.

정부가 인정한 혁신 성과
2014년도부터 시작하여 현재까지, 공공서비스 분야에서 공동디자인을 적용한 프로젝트를 지속적으로 수행해왔습니다. 그 결과, 국무총리상 2회, 행정안전부 장관상 22회를 수상하며 정부가 인정한 참여 혁신 성과를 만들어 왔습니다.
정부기관과의 협력을 통해 현장의 목소리를 반영하는 정책 개선에 기여해오고 있습니다.
2 회
국무총리상 수상
22 회
행정안전부 장관상 수상

우리가 해온 일

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