@ 행정안전부 2021 사례로 배우는 국민정책디자인 매뉴얼이 발행되어 공유드리고자 합니다. 발행일 2022년 4월 발행처 행정안전부 참여기관 행정안전부, 산업통상자원부, 한국디자인진흥원 올해 국민정책디자인 매뉴얼에 저희 코크리에이션과 함께한 서울 도봉구 국민정책디자인 사례가 실렸습니다. 대표과제 사례 분석 중 지역환경개선 분야 사례로 소개되었는데요! 서울 도봉구 국민정책디자인 사례를 통해 국민정책디자인단에 대해 이해할 수 있는 시간이 되시길 바랍니다. 사례로 배우는 국민정책디자인 매뉴얼 내용이 더 궁

안녕하세요! 코크리에이션입니다! ​ 오늘은 코크리에이션이 추구하고 실천하는 참여의 가치와 퍼실리테이션에 대해 소개해드리려고 합니다:) ​ 저희 코크리에이션은 참여의 가치를 만들어내고 문제해결 절차 속에서 참여를 이끌어 내기 위해 퍼실리테이션을 수행합니다. 1) 모두가 참여 모두가 발언하는 것에 익숙해지도록 돕습니다. 그렇게함으로서 언급하기 어려운 상황과 숨겨진 이슈를 발굴할 수 있습니다. ​ 2) 서로의 관점 이해 사회의 다양한 구성원이 상호만족할 수 있는 성과를 내기 위해서는 서로의 관점에서 생각할 수 있도록 도와야합니다

서비스디자인이란 무엇일까요? 제품을 설계하고, 겉모습을 예쁘게 패키징하는 기술일까요? 새로운 관점으로 사용자를 관찰하고 사용자 경험에 대한 모든 과정을 디자인하는 것이 바로, 서비스디자인입니다. 미국 디자인 회사인 아이데오(IDEO)는 고속철도의 객실 디자인을 의뢰 받았습니다. 그런데 멋지게 디자인하는 것만으로 이용자가 만족할 수 있었을까요? 이용자들은 여행을 할 때 즐거운 경험을 더 중요하게 생각했습니다. 여행을 계획하고, 티켓을 예매하고, 열차를 기다리고, 탑승하고 하차하는 모든 경험이 잘 디자인되었

출처 행정안전부 발행일 2022년 3월 발행처 행정안전부 주관기관 행정안전부 연구기관 한국디자인진흥원 2021 국민정책디자인 사례집(1)에서 소개드린 농림축산식품부, 산림청 사례에 이어 사례집(2)에서는 서울 도봉구와 충남 서천군 사례에 대해 소개 드리고자 합니다! 혹시 국민정책디자인단이 무엇인지 궁금하시다면 2021 국민정책디자인 사례집(1)에 설명이 되어있으니 확인해주시길 바랍니다. 2021 국민정책디자인단 성과공유대회에서 행안부 장관상을 수상한 도봉구와 서천군 사례 함께 보시죠! 서울 도봉구

서비스디자인은 왜 필요할까요? 만들면 팔리던 대량 생산의 시대가 가고, 다양해진 사용자의 욕구를 맞춰야 하는 서비스의 시대가 되었습니다. 제조기업들은 서비스분야로 사업을 확장해 가고 있으며 새로운 서비스기업들도 많아지고 있습니다. 그래서 점점 서비스 세상으로 바뀌고 있는 것이죠. 자동차를 산다는 것은 신나는 일이지만 사용하면서 정비는 골치아픈 일이 됩니다. 대부분 구매자가 여기저기 정비소를 찾아다니다 낭패를 보기도 하죠. 벤츠도 같은 문제가 있었습니다. 자동차의 품질은 세계 최고 수준이었지만 차를 산 후의

출처 행정안전부 발행일 2021년 2월 발행처 행정안전부 주관기관 행정안전부 연구기관 한국디자인진흥원 2020 국민디자인 사례집에 코크리에이션과 함께한 특허청, 농림축산식품부, 광주시 국민디자인단 사례가 실렸습니다. 여기서 잠깐! 국민디자인단이 무엇인가요? 정책 수요자인 국민, 서비스 디자이너와 공급자인 공무원이 정책과정 전반에 함께 참여하여 서비스디자인 기법을 통해 공공서비스를 개발-발전시키는 국민참여형 정책모형으로, 정책수요자인 일반국민, 전문가를 비롯해 서비스디자이너, 사업 담당 공무원이 한 자리에 모여 서비스디자인을

출처 행정안전부 발행일 2022년 3월 발행처 행정안전부 주관기관 행정안전부 연구기관 한국디자인진흥원 2021 국민정책디자인 사례집에 저희 코크리에이션과 함께한 농림축산식품부, 산림청(산림교육원), 서울 도봉구, 충남 서천군 국민정책디자인 사례가 실렸습니다. 4개 기관 모두 행안부 장관상을 수상하였습니다! 여러분! 국민정책디자인단에 대해 알고 계신가요? 국민디자인단은 2014년도부터 행안부와 산업부 협업으로 공공행정 영역에 수요자 중심의 디자인 방법을 도입한 정책사업으로, 2020년도부터 '국민정책디자인단' 사업으로 명

서비스디자인은 누가 하는 것일까요? 불과 한 세대 전만 해도 마술이라 생각했던 MRI 기기. 완벽에 가까운 이 기계를 개발하던 더그디츠(Doug Dietz)는 자부심이 꽤 높았습니다. 그러던 어느날, MRI기기 앞에서, 울고 있는 한 소녀를 보았습니다. 아이는 마취주사를 맞고 나서야 겨우 검사할 수 있었어요. 더그디츠는 큰 충격에 빠졌습니다. 그 후로 그는, 아이들을 세심하게 관찰했습니다. 아이들에게 너무나 무서웠던 MRI실이 모험 가득한 흥미진진한 놀이동산이 되었네요. “좋아, 이제 너는 해적의 배에 오

2017년 11월 01일 “퍼실리테이션이 뭐에요?” 라고 묻는 지인들에게 쉽게 설명하기 위해 “퍼실리테이션” 단어를 사전으로 찾아보았던 적이 있습니다. “용이하게 함, 편리화, 촉진” 등 사전에 그대로 나와있는 대로 “촉진하는 거에요” 라고 설명하기에는 퍼실리테이션의 의미를 제대로 전달하기 어려운 것 같습니다. 퍼실리테이션의 정의를 깊게 고민하던 중 Mirijami Sipponen-Damonte가 전 세계의 퍼실리테이션 강사와 저자들에게 퍼실리테이션 정의에 대해 질문했던 내용을 읽게되었습니다. ​ ‘The secrets to